Produit
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Prix
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Livraison /Retrait
Les articles seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la commande.
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Droit de rétractation
Vous avez 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour exercer un droit de rétractation.Vous devez informer le site ateliernumeroseize.bigcartel.com que vous souhaitez annuler votre achat : par e-mail.
Échange et/ou retour
Si après avoir reçu sa commande, le(la) client(e) n'est pas satisfait(e), ateliernumeroseize.bigcartel.com lui permet de changer la taille de l'article acheté ou de le retourner, dans un délai de 7 jours, à compter de la date de sa réception, à condition que le vêtement n'ait pas été utilisé et ne soit pas abîmé. Ainsi donc, ateliernumeroseize.bigcartel.com ne pourra pas accepter d'échanges ni de retours de vêtements utilisés ou abîmés (à moins qu'il ne s'agisse d'un article défectueux). Nous n'accepterons pas l'échange d'un modèle pour un autre différent ; vous pouvez uniquement en échanger la taille si possible. Pour échanger un article pour un autre, il faudra procéder à son retour, puis passer une nouvelle commande. Tout retour des articles achetés devra être soigneusement empaqueté. Vous avez 7 jours pour renvoyer le colis. Ce délai commence à courir à partir du moment où vous avez informé le vendeur de votre intention de vous rétracter. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, il n’y aura pas de remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Remboursement
Le délai pour le remboursement peut varier entre 3 et 12 jours ouvrés à compter de la date de réception du retour à l’atelier. Après avoir vérifié l'état des articles retournés, nous informerons le client via courrier électronique. Le règlement des articles retournés sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Paiement
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